PCMMI培训

2018-05-18votextech125

二十一世纪初,北美洲、欧洲、尤其印度等区域越来越多的组织开始采用People CMM。这些组织已经在所有成熟度等级上进行了评估,并通过了成熟度等级4,他们在不同的等级所获得的收益不同。

    组织达到成熟度等级2时,获得的第一个益处是员工流失率的降低,从而使员工主动流失率降低到个位数,有时甚至降低流失率一半甚或更多。提高员工保持力可避免一些流失成本——招聘、培训以及机会成本损失——这是节约的费用比获得成熟度等级2认证所花费的相关改进成本还要多。

    在成熟度等级3,组织开始通过关注发展运营业务所要求的能力来提高生产力。高级管理层看到了很难量化的收益,他们也逐渐能够对照拥有的人力资源能力来评价其战略商业目标的存活能力。他们也看到了突出的发展机制,可以利用来准备人力资源,以满足未来的商业挑战。在成熟度等级3,高级管理者利用People CMM所建议的实践,把人力资源及其开发集成到组织战略计划之中。

    在成熟度等级4,组织发现另外一些提高生产力、质量以及其它业务结果方面的机会。复用在一种人力资源能力里成员所创造的财富已经取得了显著的生产力收益,这些财富没有必要在未来使用中重新创造,并且,没有必要通过浪费性的试验和错误来重复学习经验教训。正在被执行过程的绩效数据可获得性可以理解和消除损耗或无效的工作,提升了生产力。最后,把拥有不同能力的人员集成到授权的团队中,减少了周期时间以及花费在达成决策、识别缺陷或解决问题上的时间。当工作小组开始承担更多自身管理的责任时,组织可以变得扁平化,并且把管理层的焦点逐渐从运作层面转移到战略问题上。

    当启动了People CMM指导的改进时,通常会被视作一个人力资源项目。然后,更高成熟度等级的组织已经一致地发现People CMM是一个通用的业务最优模型,而不仅仅是一个人力资源模型。在更高成熟度等级,对绩效改进的日益关注促使基于People CMM的改进项目直接转移到影响单元或业务的运作绩效。一旦高级管理者识别了组织的战略性目标,People CMM就提供了指南,通过胜任的、有能力的人力资源来提升组织达到已识别目标的能力


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